Hoe creëer je draagvlak voor vernieuwingsoperaties waar veel organisaties en mensen bij betrokken zijn? Han Rakels begeleidt dergelijke processen in binnen- en buitenland en put uit een rijke ervaring. Lex Sanou van het HPBO gaat met hem in gesprek.Een belangrijke boodschap van Rakels: Grootschalige vernieuwingen hebben kans van slagen als alle partijen echt betrokken zijn.| Klik hier voor downloaden op iPod of mp3-speler |